Declaración de accesibilidad

Nos comprometemos a hacer que nuestro sitio web sean accesibles para todos, incluidas las personas con discapacidad. Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia equitativa a todos los usuarios, independientemente de sus capacidades.

 

Ofrecemos servicios de comercio electrónico. En este sitio web, puede obtener información sobre nuestros contenidos y servicios digitales y solicitarlos en la tienda en línea. Los clientes pueden gestionar sus contratos y productos en el área de clientes.

Los requisitos de accesibilidad se basan en la Ley Europea de Accesibilidad. Los requisitos deben implementarse de acuerdo con la norma WCAG 2.2 (Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web).

Esto significa que nuestros sitios web y áreas de atención al cliente están diseñados para ser:

Perceptibles: Diseñamos nuestro contenido para que todos los usuarios puedan percibirlo, independientemente de sus limitaciones visuales, auditivas o de otro tipo.
Operables: Nos aseguramos de que nuestro sitio web sea operable por todos los usuarios, independientemente de sus capacidades. Esto incluye proporcionar navegación por teclado y controles claros e intuitivos.
Comprensibles: Nos aseguramos de que toda la información y las interfaces de usuario sean comprensibles. Lo conseguimos utilizando un lenguaje claro, manteniendo una navegación coherente y evitando cualquier cambio inesperado en el contexto.
Robustos: Creamos nuestro contenido para que sea lo suficientemente robusto como para ser compatible con una variedad de agentes de usuario, incluidas las tecnologías de asistencia, como los lectores de pantalla.

Trabajamos continuamente para optimizar la accesibilidad de nuestro sitio web y nuestros servicios en línea.

Si encuentra problemas de accesibilidad, tiene sugerencias de mejora o observa que la información se presenta de forma innecesariamente complicada, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Nos esforzamos siempre por resolver las deficiencias señaladas lo antes posible y por proporcionarle la información inaccesible en un formato accesible.

Póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.